| La oficina de Ayuda al Consumidor habilitó correo electrónico para consultas |
 |
 |
 |
| Escrito por Gisela Rodriguez |
 El
Juez Municipal del Consumidor Pablo Calicate, hizo público que han
puesto al servicio de los habitantes de la ciudad una correo electrónico
para que alli puedan canalizar todo tipo de consulta o reclamo y a si
evitar tener que acercarse hasta las oficinas o realizar una llamada
telefónica.
En un contacto con Voces y
Apuntes, el Juez de ayuda al Consumidor Pablo Calicate, dio a
conocer que se habilitó una cuenta de correo para que pueda ser
utilizado por todos los vecinos de Caleta Olivia; alli se pueden
efectuar consultas y denuncias. Asimismo confirmó que los reclamos
siguen siendo encabezados por el servicio que prestan las empresas de
telefonía celular.
La dirección de correo email habilitada
es
consultasconsumidor@hotmail.com.ar, en la que los vecinos podrán realizar sus
consultas respecto de las situaciones que se les puedan presentar como
consumidores y así poder responder a las mismas.
En lo que refiere a las denuncias sobre
el servicio de Telefonía celular, Calicate mencionó: “el mayor reclamo
tiene que ver con la cantidad de teléfonos, que es una problemática
siempre vigente porque es una actividad que esta en constante
crecimiento y no se ve al corto tiempo que esto vaya a reducirse”, y
agregó: “las principales quejas son por banda ancha, ya que no se
navega a la velocidad que esta prometida, hay algunos inconvenientes con
la facturación porque a veces se facturan consumos no efectuados o te
modifican los montos de los planes sin previo aviso y también los
desperfectos del funcionamiento de los aparatos que no se respeta la
reparación en garantía”.
También sostuvo que han comenzado a
acrecentarse los reclamos por los planes de ahorro para vehículos 0Km.,
“hay muchas agencias que no son de la ciudad sino de Comodoro y Río
Gallegos que han presentado algunas propuestas que después no se
condicen con las que se les dice a los clientes, y agregó: “por eso les
pedimos que revisen bien el contrato para que después no se encuentren
con sorpresas”.
|
Entradas
